Стиральная машинка ханса коды ошибок

Стиральные машины Ханса можно назвать самыми умными в своем классе. Плохо это или хорошо вопрос спорный. Машина контролирует все процессы во время стирки и в случае неисправности или отклонения по времени выполнения операции сразу высвечивает код ошибки. Если ошибка критичная то стирка останавливается.

Слишком умная машина для стирки, это тоже не очень хорошо. Например если немного превышен лимит времени слива воды на стиральной машине Ханса, например из за износа сливного насоса, машина останавливается выдавая ошибку. На другой машине этот сливной насос мог бы еще работать довольно долго, а на этой требуется его замена.

Далее мы рассмотрим расшифровку кодов ошибок, а также расскажем что значит каждая из них.

Расскажем также как простой обыватель может исправить простые сбои в стиралке, при этом не имея специального инструмента и опыта.

В зависимости от модели считывание ошибки происходит несколькими способами:

1) Ошибка высвечивается кодом на дисплее, например Е03 на серии РС comfort.

2) Ошибка считывается путем подсчета количества миганий, последующей паузой и повторением снова. Например на стиралках серии РА.

3) Ошибка высвечивается путем комбинации горящих светодиодов, например на серии РС optimum.

РАСШИФРОВКА ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН ХАНСА СЕРИИ PA.

E-01 Не работает устройство блокировки люка. Ошибка возникает также если проблема с защелкой люка или не плотно закрыта дверь.

E-02 Стиральная машина не набирает воду. Время набора воды не должно превышать 3 минуты. На моделях серии PC 2 минуты. Необходимо проверить не закрыт ли кран не засорен ли фильтр клапана набора воды.На моделях с акваспреем проблема может быть в неисправном клапане переключения потоков или электронном блоке.

E-03 Слишком долго сливает воду. Машина считает время слива которое не должно превышать трех минут, на машинах серии PC полторы минуты. Если появляется такая ошибка то причина может быть в засоре фильтра, внутри машины, либо в снижении производительности сливного насоса. В таком случае требуется его замена.

E-04 Слишком высокий уровень воды в стиральной машине, датчик уровня показал перелив. Причин может быть много, например пропускает клапан налива воды, либо попадание воды в бак через канализацию.

E-05 Нет нагрева! Во время стирки стиральная машина ханса не греет воды. Причины неисправности в следующем. Неисправный ТЭН, датчик температуры, электронный модуль или электрические цепи.

E-07, E-08, E-11 Нет вращения двигателя, соответственно и барабана. Ошибка появляется при неисправности двигатель, электронного модуля или его электрических цепей.

E-10 Напряжение электро сети не соответствует рабочим параметрам. Ошибка появляется если напряжение в сети ниже 180 либо выше 260 вольт 50/60 гц.

E-12 Машина течет, сработал датчик на поддоне машины. Причиной может быть повреждение или любая не герметичность.

E-14, E-15 Неисправность электронного блока, причин может быть очень много.

РАСШИФРОВКА ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН ХАНСА СЕРИИ PC.
E-01, E-11 (D4) Неисправность устройства блокировки люка. Причиной может быть как неисправность самого замка так и просто не плотно закрытая дверь.

E-02 (D2) Не может набрать воду за установленное время, 2 минуты. Причины могут быть в низком давлении в системе, либо в засоре клапана набора воды. Чаще всего помогает обычная чистка.

E-03 (D2, D3) Проблема со сливом воды, машина не может вылить воду за установленное время полторы минуты. Проблема кроется либо в засоре каналов слива, сливном фильтре, либо в снижении производительности сливного насоса. На стиральных машинах Ханса с системой акваспрей сливной насос приходится менять чаще, так как он работает не только при сливе, но и при работе акваспрея.

E-04 (D3,D4) Превышение уровня воды во время стирки. Необходимо разобраться в причинах поступления воды в бак. Может быть неисправный клапан налива воды, либо поступление через систему слива.

E-07 (D1) Сработал датчик в поддоне. Машина течет, причиной может быть любая не герметичность бака, шлангов или манжеты люка.

E-08 (D1,D2,D3,D4) Напряжение в сети не соответствует норме 160-253 вольт. 50/60 герц.

E-09 (D1,D3,D4) Слишком высокая пенность, необходимо уменьшить количество моющего средства для стирки. Важно применять только моющие средства предназначенные для стиральных машин автомат.

E-21, E-22 (D3) Ошибка по вращению, стиральная машина не крутит барабан. Причины чаще всего в двигателе, хотя могут быть и в электронном модуле.

E-31, E-32, E-33, E-34 Ошибка по нагреву воды в баке, точнее его отсутствии. Проблема может быть в элетро нагревателе. Датчике температуры или электронном модуле.

E-42 (D4) Время разблокировки люка после окончания стирки превысило две минут. Ошибка говорит о неисправности или изменения параметров устройства блокировки люка.

E-52 (D1,D2) Неисправность электронного модуля, требуется его ремонт или замена на новый.

Если все же возникли вопросы, будем рады на них ответить. Ну и конечно готовы устранить любые неисправности Вашей стиральной машины.

В стиральных машинах Hansa серий "PA" и "PC" используются разные схемы нумерации ошибок, причем они довольно сильно отличаются друг от друга.

Сначала мы опишем коды ошибок стиральных машин Hansa серии "PA".

Коды ошибок стиральных машин Hansa серии PA

Серия "РА" — это модели PA 4510 A520, PA 4510 B421, PA 4580 B421 и другие. Код ошибки определяется по числу миганий индикатора ГОТОВ (Ready). Серия миганий повторяется каждые 15 секунд. После отключения СМ ошибка сбрасывается.

Производитель отмечает, что любая из перечисленных в таблице ошибок может появиться из-за проблем с управляющим контроллером или нарушения в цепи, связывающим контроллер с датчиком или каким-то другим узлом. Неисправный контроллер, как правило, придется менять, а вот проводку и контакты цепи вполне можно починить.

Через 10 секунд появляется ошибка и программа стирки приостанавливается:

• Сначала отсекаем очевидные причины: плотнее закрываем дверцу, убеждаемся, что никакой предмет не мешает
• Сломался замок блокиратора: в принципе, его можно отремонтировать и самому
• Ослабли контакты в УБЛ: протестировать, подтянуть
• Что-то еще сломалось в УБЛ
• Обрыв в цепи от датчика закрытия двери до контроллера, управляющего УБЛ: проверить проводку и контакты
• Проблемы в электронике — звоните в сервис

Это далеко не полный перечень причин, смотрите также "Стиральная машина: не работает замок"

Код появляется, если за три минуты так и пришел сигнал о достижении уровня от реле PS1:

• Забыли открыть кран подачи воды или слабый напор
• Ошибка при подключении сливного шланга
• Часто встречающаяся причина — поломка заливного клапана СV1/СV2 или засор его фильтра
• Поломка прессостата: требуется диагностика с заменой детали или чистка тракта залива воды
• Неисправно реле уровня PS1
• Сломался распределительный клапан ASJ подсистемы Aqua Spray (если имеется в СМ)
• Обрыв в цепи управления какого-то из датчиков, управляющих набором воды
• Что-то случилось с управляющим контроллером — обращайтесь в мастерскую

Код появляется, если за три минуты так и пришел сигнал о снижении уровня воды от реле PS1:

• Дефект или засор сливного шланга
• Засорился сливной фильтр
• Проблемы со сливным насосом: засорился или неисправен
• Сломался прессостат
• Неисправно реле уровня PS1

О других потенциальных причинах проблем со сливом вы можете прочесть в статье "Стиральная машина: не работает насос"

Ошибка выводится уже через 2 секунды после начала стирки, но программа стирки не прерывается и продолжается без нагрева воды:

• Датчик неисправен: необходима диагностика и замена датчика
• Нарушены контакты или обрыв в цепи датчика: прозвонить и восстановить проводку, подтянуть контакты
• Проблемы с модулем управления

Стирка не останавливается:

• Неисправен термодатчик: диагностика и замена
• Нарушение в цепи управления ТЭНом: прозвонить цепь, подтянуть и зачистить контакты, починить проводку
• Неисправен нагреватель: его придется заменить
• Сбой управляющего контроллера: для его проверки и ремонта лучше обратиться в мастерскую

Контроллер предпринимает 3 попытки запустить двигатель на 120 об/мин: если не удалось, то есть, если так и не поступил сигнал с тахометра, стирка завершается и выводится код ошибки. Причины:

• Нарушение проводки в цепи TAXO или ослабление контактов
• Неисправен сам тахогенератор: требуется его замена
• Сломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или замена
• Проблемы с управляющим контроллером

Смотрите описание ошибки "E07"

После обнаружения проблемы управляющий контроллер трижды пытается запустить двигатель, но если он так и не дождется отклика от симистора, стирка останавливается и высвечивается ошибка. Прозвонить и починить цепь симистора, заменить его, если не исправен. Но, так как все элементы цепи симистора, включая его самого, расположены на электронном контроллере, для диагностики лучше вызвать квалифицированного специалиста.

Проблема серьезная, поэтому стирка сразу же останавливается и начинается слив воды и блокируется люк. После получения от реле уровня команды "Пустой бак" через 10 минут разблокируется люк, а еще через 2 минуты отключается сливная помпа. Возможные причины:

• Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять
• Осмотреть прочие места в СМ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, люк и его манжета, дозатор, внутренние патрубки, бак
• Неисправен датчик контроля утечки воды: диагностика и замена

Информация ниже поможет определить причину неисправности стиральной машины Hansa PC, но на этом лучше закончить самостоятельное обслуживание.

Нет ничего хуже для мастера чем техника побывавшая в руках дилетанта.

По статистике каждый второй самостоятельный ремонт удорожает последующее обслуживание стиральной машины.

Таблица кодов ошибок СМА Hansa серии РС

Код	Миганий	Описание	Способ устранения
E01	1	Нет сигнала от концевого выключателя закрытия люка
E02	2	Дверь загрузочного люка не блокирована	Ошибка появляется через 2 секунды после запуска программы стирка, которая при этом прерывается. Причины те же, что и для ошибки "E01", кроме того, может повлиять пониженное (менее 180В) напряжение электросети.
E03	3	Машина не набирает воду: за отведенное время не был достигнут правильный уровень воды в баке
E04	4	Машина не сливает воду: за отведенное время не был достигнут минимальный уровень воды в баке
E05	5	От реле уровня поступило сообщение о переполнении бака	После обнаружения проблемы стирка прерывается, начинается откачка воды и выводится код ошибки 4. Если за 2 минуты воду удается откачать из бака, насос выключается, но дверь остается заблокированной до выключения машины. Причины те же, что и для ошибки "E03"
		Нарушение или короткое замыкание в цепи управления термодатчиком TS
		Вода в баке нагревается слишком медленно: не более 4 градусов за 10 минут
		Вода не нагрелась до указанной в программе стирки температуры за отведенное для этого время	После обнаружения этой проблемы стирка всё равно продолжается, причины те же, что и у предыдущей ошибки.
6	Не используется
E07	7	На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора
E08	8	Во время отжима периодически пропадает сигнал от тахогенератора на управляющий контроллер
9	Не используется
E10	10	Напряжение в электросети не соответствует техническим требованиям СМ	Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье "Почему не включается стиральная машина"
E11	11	Нарушение в цепи симистора TR8, управляющего приводным электромотором, скорее всего, из-за короткого замыкания
E12	12	Обнаружена протечка воды, скорее всего, в поддоне стиралки: поступил сигнал от поплавкового датчика AS1

Код ошибки и значения	Возможные причины неисправности
Е01 Блокировка дверцы	открыта дверца; повреждены проводные соединения от контроллера до замка дверцы; неисправен замок или концевой выключатель
Е11 Не исправен симистор цепи питания дверной блокировки	Ошибка может быть вызвана дефектом электронного контроллера (неисправен управляющий симистор)
Е02 Долгое наполнение бака водой (более 2-х минут)	низкое давление воды; частичная закупорка шлангов притока воды или неисправности электроклапанов
Е05 Время наполнения бака водой более 10-ти минут	отсутствие воды или слишком низкое давление в водопроводе; закупорка шлангов подачи воды; неисправен клапан подачи воды; неисправен прессостат (датчик уровня воды); неисправен электронный контроллер контакты или проводные соединения повреждены между контроллером и датчиком уровня воды или клапаном; блокировка клапана перенастройки в положении «отключен» (в СМ с системой Aqua Spray)
Е03 Долгий слив воды (более 1,5 минуты)	засор фильтра сливного насоса; неисправность помпы; засорение сливного шланга
Е06 За 10 минут не удалось слить воду	неисправен сливной насос; полная закупорка сливного шланга; неисправен прессостат или его проводные соединения; блокировка клапана перенастройки в положении «включен» (в СМ с системой Aqua Spray)
Е09 Много пены	Уменьшить дозу засыпаемого порошка или сменить моющее средство для СМА.
Е04 Перелив воды	неисправны клапаны залива воды; резкое повышение давления воды в водопроводе; неисправен прессостат.
Е31 Короткое замыкание датчика температуры	Замыканием датчика температуры или его проводных соединений
Е32 Датчик температуры	Обрыв в цепи датчика температуры
Е21 Неисправность двигателя	неисправен двигатель (тахогенератор, термовыключатель); нет контакта между двигателем и платой контроллера
Е08 Неверное напряжение в электросети	Проверяют параметры электросети.
Е22 Двигатель работает без команды	Ошибка возникает в результате короткого замыкания симистора двигателя
Е07 Произошла утечка воды в поддон или сработал поплавковый датчик AQUA STOP	произошла утечка воды в поддон стиральной машины, вследствие повреждения бака порваны шланги; неисправен поплавковый датчик AQUA STOP
Е42 Заблокирован люк	Неисправность замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировкой самого люка
Е52 Сбой энергонезависимой памяти	Неисправна микросхема энергонезависимой памяти контроллера.

Если, устранение неисправности требует разборку стиральной машины, то самым верным решением будет вызов мастера.

Сервис «ЭлектраСтар» оказывает услуги ремонта стиральных машин Hansa на дому.

Включение сервисного теста моделей «Hansa PA 4510 A520», «Hansa PA 4510 B421», «Hansa PA 4580 B421»

Для проведения полного теста требуется подключение стиральной машины к водопроводной и канализационной сетям.

№	Действия по активации сервисного режима	Состояние индикаторов
		ГОТОВ (зеленый)	РАБОТА (красный)	ЗАВЕРШЕНО (оранжевый)
1	Стиральная должна находиться в состоянии ГОТОВ. Если индикатор ГОТОВ не светится, проверяют закрытие дверцы	горит	—	—
2	Поворачивают ручку выбора программ в позицию 0	—	—	—
3	Нажимают и удерживают START	—	—	—
4	Поворачивают ручку выбора программ в позицию 1	мигает	—	—
5	Поворачивают ручку выбора программ в позицию 8	—	горит	горит
6	Отпускают кнопку START	горит	—	горит
7	Поворачивают ручку выбора программ в позицию 1	горит	горит	—
8	Нажимают START	—	горит	горит
9	Отпускают START	горит	горит	горит
Стиральная машина находится в сервисном режиме

Как вызвать мастера

Для вызова мастера по ремонту бытовой техники на дом:

• Позвоните по телефону:

• в Москве +7 (499) 35-01-794
• в Санкт-Петербурге +7 (958) 498-30-42

Или заполните заявку на сайте указав город: вызов мастера on-line.

При обращении по телефону сообщите:

1. Вид техники, торговую марку и по возможности модель;
2. Что именно сломалось — опишите своими словами;
3. Укажите дату и удобное время для проведения ремонта;
4. Контактные данные: телефон, адрес, ФИО, ближайшую станцию метро.

Hansa